ご注文集中に伴う発送遅延のお知らせ

いつもMENTIEをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、想定を上回るご注文をいただいており、商品の発送まで通常よりお時間を頂戴しております。

通常は、ご注文から7〜10営業日以内に発送しておりますが、現在はご注文順に順次ご準備を進めておりますため、商品のご用意ができ次第、順次発送とさせていただいております。

お届けを楽しみにお待ちいただいている中、ご不便をおかけいたしますことを心よりお詫び申し上げます。

発送が完了しましたら、注文時にご登録いただいたメールアドレス宛に発送通知メールをお送りいたします。メール内に記載の追跡番号より、配送状況をご確認いただけます。

また、MENTIEの商品は品質を保つため、ヤマト運輸の冷凍便にてお届けしております。

冷凍便の特性上、宅配ボックスや置き配でのお受け取りはご利用いただけません。

ご不在の場合は、不在票をご確認のうえ、必ず3日以内に再配達のご依頼をお願いいたします。

保管期限を過ぎますと、商品はヤマト運輸の規定により弊社へ返送されます。

返送後、再発送をご希望の場合は、誠に恐縮ではございますが、追加送料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、一つひとつ丁寧にご用意しておりますので、商品到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

今後ともMENTIEをどうぞよろしくお願いいたします。